Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Polityka zwrotów i refundacji

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Zależy nam na satysfakcji naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu i refundacji zgodnie z poniższymi zasadami.

1. Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

• musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany,
• musi posiadać oryginalne opakowanie,
• należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura).

3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem produktu. Po akceptacji zwrotu otrzymają Państwo dalsze instrukcje.

4. Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został wysłany omyłkowo.

5. Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Państwa o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności w ciągu kilku dni roboczych.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi, takie jak:

• produkty personalizowane,
• produkty higieniczne po otwarciu,
• produkty przecenione (jeśli dotyczy).

7. Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu rozwiązania problemu.